Für Ihre Kunden möchten Sie unter einer einheitlichen Rufnummer erreichbar sein
und Anrufer direkt mit dem richtigen Ansprechpartner verbinden, aber Ihre Mitarbeiter sitzen an unterschiedlichen Standorten? Dann ist die ACP von Teleprom die ideale Lösung für Sie.
Mit unserer ACD leiten Sie Anrufe direkt an den richtigen Ansprechpartner – und das unabhängig davon wo Ihre Mitarbeiter geografisch sitzen. Ihre Agenten melden
sich einfach per Telefon oder Internet am System an und ab.
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ACD – optimal und flexibel
Das ACD-System konfigurieren Sie über ein übersichtliches und leicht bedienbares Web-Interface – ohne dass Sie eine besondere Software auf Ihren Systemen installieren müssen.
- Optimale Anrufverteilung nach individuellen Anforderungen
- Konstanter Servicelevel, gleichbleibend hohe Erreichbarkeit
- Keine Weiterleitungskosten bei Überläufen in andere Standorte
- Keine Anfangsinvestition für aufwendige technische Systeme
- Kurzfristige Bereitstellung von Systemen für komplexe Aufgaben der Call-Verarbeitung und Call-Verteilung
- Geringere Belastung der eigenen TK-Ressourcen, da Calls bereits im Netz bearbeitet werden
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Memo – schnell und bequem
Mit unserem System haben Sie die Möglichkeit von jedem beliebigen Ort die von Ihnen gewünschten Gesprächsnotizen via SMS, E-Mail und im Web zu erhalten , diese Ergänzung zu dem Telefonservice sorgt dafür, dass die Arbeitsabläufe und die Organisation Ihres Büros störungsfrei funktionieren, indem wir Ihre Kunden per Telefon an vereinbarte Termine oder fehlende Unterlagen etc. erinnern.
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Maßgeschneiderte Tarife
Wir wissen, dass Existenzgründer andere Anforderungen an einen Telefon- oder Büroservice haben als ein mittelständisches Unternehmen. Deshalb bieten wir für jede Unternehmensgröße und jede Branche die passende Lösung und maßgeschneiderte Tarife. Für nähere Informationen zu unseren Dienstleistungen rufen Sie uns gerne an oder schreiben Sie uns ganz einfach eine E-Mail. Wir beraten Sie gerne.